Praxis Herzenslicht,
Anja Lamprecht, MSc
Stand: Juli 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Behandlungen, Beratungen und sonstigen Leistungen, die zwischen Anja Lamprecht, MSc (nachfolgend „Praxis Herzenslicht") und ihren Klientinnen und Klienten vereinbart werden.
Mit der Terminvereinbarung gelten diese AGB als akzeptiert.
2. Leistungsangebot
Die Praxis Herzenslicht bietet Behandlungen im Rahmen der bestehenden Gewerbeberechtigung „Massage, eingeschränkt auf das ganzheitliche in sich geschlossene System Shiatsu" an. Shiatsu bildet das Fundament meiner Arbeit. Je nach individueller Situation können ergänzende Behandlungselemente in die Sitzung einfließen, sofern dies fachlich sinnvoll ist und vom Umfang meiner beruflichen Tätigkeit umfasst wird. Alle Behandlungen erfolgen individuell und orientieren sich an den persönlichen Bedürfnissen der Klientin bzw. des Klienten.
3. Terminvereinbarung
Termine können telefonisch, per E-Mail oder über die Website vereinbart werden.
Ein Behandlungstermin ist ausschließlich für die vereinbarte Person reserviert.
Sollte ein Termin nicht wahrgenommen werden können, wird um eine möglichst frühzeitige Absage gebeten.
4. Terminabsagen und Ausfallhonorar
Eine kostenfreie Terminabsage ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei einer späteren Absage oder einem Nichterscheinen ohne Absage wird ein Ausfallhonorar in Höhe des vereinbarten Behandlungspreises verrechnet, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann. Davon unberührt bleiben nachweisbare unvorhersehbare Ereignisse (z. B. plötzliche Erkrankung oder Unfall).
5. Verspätetes Erscheinen
Erscheint die Klientin oder der Klient verspätet zum vereinbarten Termin, verkürzt sich die Behandlungszeit entsprechend der verbleibenden Terminzeit. Das vereinbarte Honorar bleibt davon unberührt.
6. Behandlungsablauf
Vor Beginn der ersten Behandlung findet ein Erstgespräch statt.
Dieses dient dazu,
- das persönliche Anliegen kennenzulernen,
- allfällige gesundheitliche Besonderheiten zu berücksichtigen,
- gemeinsam zu entscheiden, ob eine Behandlung sinnvoll ist.
Die Klientin bzw. der Klient verpflichtet sich, relevante gesundheitliche Informationen vollständig und wahrheitsgemäß bekannt zu geben.
7. Eigenverantwortung
Die Inanspruchnahme sämtlicher Leistungen erfolgt freiwillig und eigenverantwortlich.
Die Klientin bzw. der Klient entscheidet selbst, welche Informationen im Rahmen des Erstgesprächs bekannt gegeben werden und ob eine Behandlung fortgesetzt werden soll.
Änderungen des Gesundheitszustandes, insbesondere neu aufgetretene Beschwerden, Schwangerschaften oder ärztliche Diagnosen, sind der Praxis Herzenslicht vor Beginn jeder Behandlung unaufgefordert mitzuteilen.
8. Gesundheitlicher Hinweis
Die angebotenen Behandlungen dienen der Förderung des allgemeinen Wohlbefindens sowie der ganzheitlichen Begleitung im Rahmen der gesetzlichen Gewerbeberechtigung.
Sie stellen keinen Ersatz für eine ärztliche Untersuchung, Diagnose oder Behandlung dar.
Laufende medizinische oder therapeutische Behandlungen sollen ohne Rücksprache mit der behandelnden Ärztin bzw. dem behandelnden Arzt nicht unterbrochen oder verändert werden.
Bei akuten Beschwerden, schweren Erkrankungen oder unklaren gesundheitlichen Symptomen wird empfohlen, vor einer Behandlung ärztlichen Rat einzuholen.
9. Behandlungen von Kindern und Jugendlichen
Behandlungen von Kindern und Jugendlichen erfolgen ausschließlich mit Zustimmung der gesetzlichen Vertreterin bzw. des gesetzlichen Vertreters.
Bei jüngeren Kindern ist die Anwesenheit einer erziehungsberechtigten Person während der Behandlung erforderlich. Bei älteren Kindern und Jugendlichen kann – nach gemeinsamer Absprache – auf die Anwesenheit verzichtet werden.
10. Schwangerschaft
Shiatsu kann Frauen während der Schwangerschaft begleiten.
Vor Beginn der Behandlung ist eine bestehende Schwangerschaft bekanntzugeben.
Bei Risikoschwangerschaften oder bestehenden gesundheitlichen Komplikationen wird empfohlen, die Behandlung vorab mit der behandelnden Ärztin bzw. dem behandelnden Arzt abzuklären.
11. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die jeweils auf der Website veröffentlichten Preise bzw. die in der Praxis bekannt gegebenen Honorare.
Die Bezahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Akzeptierte Zahlungsmittel werden auf der Website sowie in der Praxis bekannt gegeben.
12. Gutscheine
Gutscheine können für sämtliche angebotenen Behandlungen eingelöst werden.
Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
Die gesetzliche Verjährungsfrist bleibt unberührt.
13. Haftung
Die Praxis Herzenslicht haftet ausschließlich für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, soweit gesetzlich zulässig.
Für persönliche Gegenstände, Wertgegenstände oder Garderobe wird keine Haftung übernommen. Da jeder Mensch individuell auf eine Behandlung reagiert, kann ein bestimmter Behandlungserfolg weder zugesichert noch garantiert werden.
14. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet.
Nähere Informationen enthält die Datenschutzerklärung auf der Website.
15. Urheberrecht
Sämtliche Inhalte der Website, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken und Gestaltungselemente, sind urheberrechtlich geschützt.
Eine Verwendung außerhalb der gesetzlichen Bestimmungen bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung.
16. Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
